Maxfiylik siyosati

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Maxfiylik siyosati NutriZone sport ozuqalari do'konining nutrizone.uz sayti, Telegram boti va Mini App ilovasi, shuningdek filiallardagi kassalar orqali ko'rsatiladigan xizmatlarga taalluqli.

Xizmatlarimizdan foydalanib, ro'yxatdan o'tib yoki buyurtma berib, siz ma'lumotlaringiz ushbu siyosatda ko'rsatilgan tartibda qayta ishlanishiga rozilik bildirasiz. Shaxsiy ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni va boshqa amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq qayta ishlanadi.

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

• Hisob ma'lumotlari: telefon raqami, ism-familiya, Telegram identifikatori va foydalanuvchi nomi, profil rasmi, til va bildirishnoma sozlamalari.
• Profil (ixtiyoriy): tug'ilgan sana, bo'y, vazn va maqsad — faqat sizga mos tavsiyalar va kunlik rejani hisoblash uchun.
• Yetkazib berish: manzillar, xaritada belgilangan nuqta va qabul qiluvchining telefoni.
• Xaridlar: buyurtmalar, cheklar, qaytarishlar, to'lov usuli va holati, NutriZone Coins hisobi va darajangiz.
• Muloqot: qo'llab-quvvatlash chatidagi xabarlar va fayllar, sharhlar, aloqa formasi va «Mahsulotni topib berish» so'rovlari (mahsulot nomi, tavsif, havola va rasm).
• Texnik ma'lumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi, kirish vaqti — xavfsizlik, firibgarlikka qarshi kurash va xatolarni tuzatish uchun.

3. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari

• Hisobingizga kirish (Telegram orqali bir martalik kod) va uni himoya qilish.
• Buyurtmalarni qabul qilish, to'lov, yetkazib berish yoki filialdan olib ketishni tashkil etish.
• Elektron va fiskal cheklarni rasmiylashtirish, kafolat va qaytarishlarni ko'rib chiqish.
• Sodiqlik dasturi: coin hisoblash, daraja va sovg'alar.
• Buyurtma holati, to'lov eslatmalari va so'rovlaringizga javoblar haqida xabar berish.
• Siz roziligingiz bilan — aksiyalar va yangiliklar haqida xabarlar (sozlamalarda istalgan vaqtda o'chirish mumkin).
• Xizmat sifatini oshirish: qidiruv natijalari, assortiment va tavsiyalarni yaxshilash (umumlashtirilgan, shaxssiz statistika asosida).

4. To'lov ma'lumotlari

Onlayn to'lovlar Payme, Click va Uzum Bank to'lov tizimlarining himoyalangan sahifalarida amalga oshiriladi. Karta raqami, amal qilish muddati va SMS-kodlar NutriZone serverlariga kelmaydi va saqlanmaydi — biz faqat tranzaksiya raqami, summa va to'lov holatini olamiz.

5. Ma'lumotlarni kimga beramiz

Shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz va reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaymiz. Ma'lumotlar faqat xizmat ko'rsatish uchun zarur hajmda quyidagilarga beriladi:

• Kuryer va filial xodimlariga — buyurtmani yetkazish yoki topshirish uchun (ism, telefon, manzil).
• To'lov tizimlariga (Payme, Click, Uzum Bank) — to'lovni amalga oshirish uchun.
• Telegram'ga — kirish kodi va bildirishnomalarni yuborish uchun.
• Fiskal ma'lumotlar operatori va soliq organlariga — qonun talab qilgan fiskal chek ma'lumotlari.
• Xosting va texnik xizmat ko'rsatuvchilarga — maxfiylik majburiyati asosida, faqat ko'rsatmalarimiz bo'yicha.
• Sun'iy intellekt asosidagi xarid yordamchisidan foydalansangiz — savolingiz matni javob tayyorlash uchun xizmat ko'rsatuvchiga uzatiladi.
• Davlat organlariga — faqat qonunda belgilangan hollarda va tartibda.

6. Cookie va brauzer xotirasi

Biz faqat sayt ishlashi uchun zarur cookie va brauzer xotirasidan foydalanamiz: kirish sessiyasi, tanlangan til, savat, mavzu (yorug'/qorong'i), solishtirish ro'yxati va oxirgi qidiruvlar. Reklama yoki uchinchi tomon kuzatuv cookie'lari ishlatilmaydi. Brauzer sozlamalarida cookie'larni o'chirishingiz mumkin, ammo bunda tizimga kirish va savat ishlamaydi.

7. Saqlash muddati

Hisob ma'lumotlari hisobingiz faol bo'lgan davrda saqlanadi. Buyurtma, chek va to'lov yozuvlari buxgalteriya va soliq qonunchiligi talab qilgan muddat davomida saqlanadi. Texnik jurnallar va eskirgan sessiyalar muntazam o'chirib boriladi. Hisobingizni o'chirishni so'rasangiz, qonunan saqlanishi shart bo'lgan yozuvlardan tashqari ma'lumotlaringiz o'chiriladi yoki shaxssizlashtiriladi.

8. Ma'lumotlar xavfsizligi

• Sayt va ilovalar bilan barcha aloqa HTTPS (TLS) orqali shifrlangan.
• To'lov tizimlari kalitlari shifrlangan holda saqlanadi; xodimlar ma'lumotlarga faqat lavozimiga zarur hajmda kiradi.
• Ma'lumotlar bazasining muntazam zaxira nusxalari olinadi, tizim kuzatib boriladi.
• Shubhali kirish urinishlari cheklanadi; hisobingiz uchun «Barcha qurilmalardan chiqish» funksiyasi mavjud.

9. Sizning huquqlaringiz

• Qaysi ma'lumotlaringiz qayta ishlanayotgani haqida ma'lumot olish.
• Noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatish — Profil va Manzillar bo'limida o'zingiz yoki biz orqali.
• Ma'lumotlarni o'chirish yoki qayta ishlashni cheklashni talab qilish.
• Reklama xabarlariga roziligingizni istalgan vaqtda qaytarib olish — Sozlamalar → Bildirishnomalar.
• Huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, vakolatli davlat organiga shikoyat qilish.

10. Voyaga yetmaganlar

Xizmatlarimiz 16 yoshdan katta foydalanuvchilar uchun mo'ljallangan. Sport ozuqalarini 16 yoshgacha bo'lgan shaxslar ota-onasi yoki shifokor bilan maslahatlashgan holda iste'mol qilishi tavsiya etiladi. Agar bola bizga ma'lumot bergani ma'lum bo'lsa, ular o'chiriladi.

11. Siyosatdagi o'zgarishlar

Ushbu siyosat yangilanishi mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida sayt yoki Telegram orqali xabar beramiz. Amaldagi tahrir doimo shu sahifada, kuchga kirgan sanasi bilan e'lon qilinadi.